Кожному бізнесу, починаючи від самого малого, доводиться приймати дзвінки від клієнтів. Іноді їх небагато, іноді вони стають постійними. У будь-якому випадку потрібна якісна телефонний зв'язок і такі корисні опції як автовідповідь, голосове меню, багатоканальний номер, переадресація, інтеграція